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優しいハートフル美容師

ハートフル美容師養成研修113名の『ハートフル美容師』が誕生しています。 ハートフル美容師養成研修113名の『ハートフル美容師』が誕生しています。

 高齢のお客様や障害のあるお客様に、安心・快適・満足の美容サービスや更なる関心を持って対応するための知識・技術を身につけるため、下記内容の「ハートフル美容師養成研修」を始めました。石川県においては113名の美容師が平成24年10月22日、研修を終了しました。
 今後、研修を終了した「ハートフル美容師」が中心となり、美容室内や出張美容・美容ボランティア等で活動してまいります。

目的 目的

高齢者等の増大かつ多様化するニーズに対応し、主に美容店舗内において、質の高い美容サービスを提供するため、必要な知識、技術を有する従事者(美容師)を養成し、もって高齢者等の生活の質の向上自立の促進および介護者の負担の軽減を図ることを目的とする。

主催 主催

全日本美容業生活衛生同業組合連合会 一般社団法人シルバーセンター振興会

運営 運営

石川県美容組合 株式会社ベネフィットワン・ヘルスケア

対象者 対象者

全国の美容組合員及びその従業員である美容師

通信教育及び集合研修での学習内容 通信教育及び集合研修での学習内容

@ 高齢者・障害者を取り巻く社会の動向と美容の役割
A 高齢のお客様への接客・援助の基本
B 寝たきりのお客様への接客・援助の基本
C 車いす利用のお客様への接客・援助の基本
D 視覚障害のお客様への接客・援助の基本
E 聴覚障害のお客様への接客・援助の基本
F その他の障害・知的障害・精神障害の理解と接客・援助の方法
G 障害のあるお客様が利用しやすいサロン内のハードに対する理解
H お客様からの苦情・要望への対処
I 高齢者・障害者の事故防止と救急蘇生法
J 高齢者のおしゃれ術

厚生労働大臣認可 標準営業約款制度 安心・信頼のSマーク制度 厚生労働大臣認可 標準営業約款制度 安心・信頼のSマーク制度

信頼のSマーク

こだわる人は、選んでいる。
安心と信頼のSマーク(標準営業約款)。私たちのSマークは衣料品のウールマーク、工業製品のJISマークなどにたとえることができます。
厚生労働大臣認可のSマークですが、まだまだ他のマークほど浸透しているとはいえません。

けれども誰にも理解できるはっきりわかりやすい客観的な基準は、これからますます重要になるお店選びの指針です。
たとえ初めてのサロンでもSマークの掲示があれば安心。
Sマークのお店なら「安心!」と満足していただけるよう、いっそうの浸透をめざします。

Sマークは美容室が守るべき基本を示します。 Sマークは美容室が守るべき基本を示します。

Safety 安心であること。

万一のトラブルの際には、事故賠償基準に基づき、お客様に迅速な損害賠償をお約束します。

Sanitation 清潔であること。

厳しい管理基準に従い、営業施設の維持・管理を行い、お客様に衛生的で快適なサービスをお約束します。

Standard 確かな技術であること

お客様に提供するサービスの種別・内容を明確に表示し、確かな技術と、きめ細かな対応をお約束します。

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